私域运营观察|12亿扶持资金,2020企微年度大会最新梳理

e810c21e-32cc-4f13-ac52-896d9ab04c23.gif

摘要:本文是【齐讯私域运营观察】第 008篇文章,全文1038字,预计阅读 5分钟。


因为疫情原因,今年企业微信年度大会在线上举行。

           1.png.jpg


首先,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣作了简要介绍。


黄铁鸣认为,未来企业将是不是一座孤岛,将会融入整个社会价值网络当中,相互成就的“共生”关系,才是面向未来组织架构的有效方式。企业微信将继续为企业实现企业价值转型。


据介绍,迄今企业微信生态真实企业与组织数已达550万,活跃用户数1.3亿,连接微信用户4亿人。 

2.jpg

  3.jpg


今年企业微信已经更新了27个版本,1128项功能迭代,150个新增开放接口。

           4.jpg              5.jpg   


企业微信产品总监林莉,顺带介绍了日前企业微信更新的功能

1.群成员限制由200人上升到500人。

2.一对一、客户群发红包。










 1 

零售与服务业


以企业微信发力最早的零售与服务业为例,企业用客户联系、客户群、客户朋友圈连接客户。


6.jpg             

为了让开发者都能为企业定制对外服务解决方案,企业为新在零售行业还提供互通开放能力:

1.户获取能力
2.客户沉淀能力
3.客户管理能力


7.jpg 


林莉特别以周大福为例,企业微信帮助周大福进行客户生命周期管理,为消费者提供珠宝保存、肤色搭配等温度服务,品牌复购率由20%上升到50%


8.jpg






             





 2 

教育


教育和政务的应用方面,企业微信是教育局、学校、家长的桥梁。无需下载APP,连接“局、校、家”。


9.jpg

(家校互联)

 10.jpg

(局校互联)


据企业微信合作技术总监刘俊介绍,企业微信帮助家长快速与学校互联,了解孩子在校情况,同时帮助教育局更好地连接和管理学校。


11.jpg             


企业微信在教育业也提供丰富的开放能力:

  1. 家校互联能力

  2. 局校互联能力

  3. 批量部署能力


12.jpg             


刘俊提到,以宝鸡市教育局为例,使用者3天完成了1300所学校的信息平台,8小时即快速回收22万人的健康数据。


13.jpg











 3 


政务



政务方面,企业微信助力政府数字化建设。


14.jpg             


为居民提供政民沟通服务的是“网格员”,作为政府部门和居民的桥梁,网格员一方面将居民上报、巡查上报、数据统计数据统一上传到网格中心,一方面为居民提供便民服务,居民在无需下载app。


15.jpg            


部分偏远地区,网格员还能为农民提供供销信息,拓宽销售渠道,提高农民收入。


以宜昌市政府为例,1.5万网格员,添加并服务当地27万居民。

 17.jpg             


政务方面自然也提供办公与协同的开放接口。


18.jpg

(办公与协同能力)


             









 4 

企业微信服务商生态



最后,企业微信生态合作总经理李致峰提到了企微生态数据:


8万家合作伙伴,540个接口,1191万个系统


19.jpg             


从明年开始,将会对优秀的生态伙伴进行战略投资合作。针对中小企业项目的“企航计划”,提供高达12亿元的数字化扶持资金。


20.jpg


企业微信的合作生态是微信生态的一部分,企业微信将继续打通和微信的底层连接。


作为企业微信服务商,齐讯科技继续为企业带来数字化应用价值,实现业务增量。


149.jpg




推荐案例